Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)
Erbal Tüketici Danışma Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)
Erbal markalarımız, fonksiyonel gıdalarımız ve arı ürünlerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm detayları Sıkça Sorulan Sorular rehberimizde derledik.
1. Markalarımız ve Fonksiyonel Ürünler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Erbal bünyesindeki markalar ve faaliyet alanları hakkında sıkça sorulan sorular nelerdir?
Müşterilerimizin kurumsal yapımızla ilgili yönelttiği sıkça sorulan sorular başında alt markalarımız gelir:
• ApiMedicine: 10 yıllık Ar-Ge çalışmasıyla geliştirilen fonksiyonel ekstrakt çayları ve pastilleri kapsar.
• Erbal: 1979'dan beri saf doğal ballar ve patentli arıcılık ekipman üretimini temsil eder.
• Api Haus & Bee Haus: Apiterapi inovasyonu ve arıcılık makine mühendisliği standartlarımızı temsil eder.
• Sarıgelin: Yüksek rakımlı geleneksel yayla ballarımızın seçkin serisidir.
• ApiMedicine: 10 yıllık Ar-Ge çalışmasıyla geliştirilen fonksiyonel ekstrakt çayları ve pastilleri kapsar.
• Erbal: 1979'dan beri saf doğal ballar ve patentli arıcılık ekipman üretimini temsil eder.
• Api Haus & Bee Haus: Apiterapi inovasyonu ve arıcılık makine mühendisliği standartlarımızı temsil eder.
• Sarıgelin: Yüksek rakımlı geleneksel yayla ballarımızın seçkin serisidir.
ApiMedicine ürünlerinin 10 yıllık Ar-Ge süreciyle ilgili sıkça sorulan sorular
Ürün geliştirme konusunda sıkça sorulan sorular için belirtmek isteriz ki; ApiMedicine serisi 10 yılı aşkın kapsamlı bir Ar-Ge çalışmasının ürünüdür. Üniversiteler ve uzman araştırmacılarla birlikte bitki ekstraktları ile saf arı ürünlerinin sinerjisi standardize edilmiştir.
Stick Çay ile Premium Kaşık Çay farkına dair sıkça sorulan sorular
Tüketicilerimizden çay çeşitlerimizle ilgili gelen sıkça sorulan sorular şu şekilde yanıtlanır:
• ApiMedicine Ballı Stick Çay: Günlük pratik kullanım için standardize ekstrakt ve Erbal balı içerir.
• ApiMedicine Premium Kaşık Çay: Yenilikçi kaşık formunda, daha yoğun ekstrakt içeriğiyle en üst segment, premium bir ürün olarak tasarlanmıştır. Sıcak suya daldırılarak homojen şekilde tüketilir.
• ApiMedicine Ballı Stick Çay: Günlük pratik kullanım için standardize ekstrakt ve Erbal balı içerir.
• ApiMedicine Premium Kaşık Çay: Yenilikçi kaşık formunda, daha yoğun ekstrakt içeriğiyle en üst segment, premium bir ürün olarak tasarlanmıştır. Sıcak suya daldırılarak homojen şekilde tüketilir.
Pastdrops pastil serisi ve etki mekanizmasına yönelik sıkça sorulan sorular
Pastil kategorisinde sıkça sorulan sorular incelendiğinde; ApiMedicine Pastdrops serisi ileri ekstrakt teknolojisiyle üretilen bitki özleri ve arı ürünlerinin birleşimidir. Ağızda emilerek tüketildiği için etken maddeler mukozadan doğrudan emilir ve çok daha hızlı etki gösterir.
2. Bal Çeşitleri ve Doğallık Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Krem bal üretimi ve içeriği konusunda sıkça sorulan sorular
Bal kıvamı konusunda sıkça sorulan sorular arasında krem bal öne çıkar. Krem balda krema veya katkı maddesi bulunmaz. Ham balın kontrollü mekanik yöntemle kristal yapısının inceltilmesiyle elde edilen sürülebilir, doğal ham baldır.
Organik bal ile doğal bal farkına ilişkin sıkça sorulan sorular
Sertifikasyon konusunda sıkça sorulan sorular için; organik bal üretiminin çevresinde sanayi ve tarım ilacı bulunmayan bakir alanlarda, yetkili kuruluşların denetim ve sertifikasyonuyla üretilen özel bal olduğunu belirtmek gerekir.
Yüksek rakım balının kalitesi ve özellikleriyle ilgili sıkça sorulan sorular
Yöre florasına dair sıkça sorulan sorular kapsamında; Erbal ve Sarıgelin balları 2000 metrenin üzerindeki yaylalarda üretilir. Endemik geven ve kekik florası sayesinde prolin değeri ve aroma gücü son derece yüksektir.
Balın kristalleşmesi ve donmasına dair sıkça sorulan sorular
Ham balla ilgili sıkça sorulan sorular listesinde en başta donma gelir. Isıl işlem görmemiş doğal balların kristalleşmesi saflık göstergesidir. İster bu şekilde tüketebilir, isterseniz 45°C'yi geçmeyen benmari usulüyle çözdürebilirsiniz.
3. Sipariş, Kargo ve Teslimat Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kargo süresi ve cam ambalaj güvenliğine dair sıkça sorulan sorular
Lojistikle ilgili sıkça sorulan sorular için yanıtımız: Siparişleriniz en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Cam ürünler hava kanallı koruyucu hava yastıklarıyla paketlenir. Olası hasarlarda derhal yeni ürün gönderimi sağlanır.
Sıkça sorulan sorular listesinde yanıtını bulamadığınız bir konu mu var?
Müşteri temsilcilerimiz diğer tüm sıkça sorulan sorular ve talepleriniz için yardıma hazırdır.
Destek Ekibimize Ulaşın