ER-BAL GIDA LTD. ŞTİ. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.erbalgida.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile aşağıda bilgileri yer alan SATICI arasında akdedilmiştir.

SATICI BİLGİLERİ:

Ünvanı: ER-BAL GIDA ARICILIK HAYVANCILIK ORGANİK TARIMSAL ÜRÜNLER ÜRETİM TİC. SAN. PAZ. LTD. ŞTİ. ("Erbal Gıda")

MERSİS No: 0338014842700001

Ticaret Sicil No: 12909 / 18603

Adresi: Muratpaşa Mah. Saraybosna Cad. No:32 Yakutiye / Erzurum

Telefon: 0442 233 13 15 / 0532 608 43 20

E-Posta: info@erbalgida.com

Web Sitesi: www.erbalgida.com

ALICI BİLGİLERİ:

www.erbalgida.com internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken teslimat ve fatura bilgilerini giren, ödeme yapan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI, sipariş adımlarında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi şartlarını onayladığını kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi metninde geçen;

BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188),

SATICI: Ticari faaliyetleri kapsamında mal sunan Erbal Gıda firmasını,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari olmayan amaçlarla edinen tüketiciyi,

SÖZLEŞME: Taraflar arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi metnini,

ÜRÜN / MAL: Siparişe konu bal, polen, taze saf arı sütü, propolis, pastdrops (boğaz pastilleri), fonksiyonel bitki çayları, ekstraktlar ve gıda takviyelerini ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitede ilan edilen fiyatlar, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

4.1. Ürünlerin cinsi, miktarı, içeriği, adedi ve vergiler dâhil satış bedeli ALICI'nın onayladığı Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş dökümünde ve faturada yer almaktadır.

4.2. Sevkiyat kargo bedeli, sitede ücretsiz kargo kampanyası bulunmadıkça Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince ALICI tarafından ödenir.

4.3. Ödemeler; sitede sunulan 3D Secure güvenli altyapıyla kartla veya SATICI banka hesaplarına Havale/EFT yoluyla Mesafeli Satış Sözleşmesi güvencesiyle yapılır.

5. GENEL HÜKÜMLER VE ÖZEL TESLİMAT KURALLARI

5.1. ALICI; sitede yer alan ürünlerin temel niteliklerini, Türk Gıda Kodeksi standartlarını, satış fiyatını ve teslimat şartlarını okuyup onayladığını işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile beyan eder.

5.2. Sözleşme konusu ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile Mesafeli Satış Sözleşmesi şartları dahilinde ALICI adresine teslim edilir.

5.3. Kargo Hasar Muayenesi ve Tutanak Zorunluluğu: ALICI; bal, arı ürünleri, cam kavanozlu, pastdrops ve sıvı ürünleri teslim alırken kargo ambalajını incelemekle yükümlüdür. Koli üzerinde kırılma, ezilme, sızıntı veya akma tespit edilirse ALICI ürünü teslim almamalı ve kargo personeline derhal "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletmelidir. Tutanaksız teslim alınan paketlerde teslim anında oluşan hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz; bu husus Mesafeli Satış Sözleşmesi çerçevesinde esastır.

5.4. Soğuk Zincir ve Isıya Duyarlı Ürünler: Taze arı sütü ve yaş polen gibi soğuk zincir ürünleri ısı yalıtımlı ambalaj ve buz aküleri ile sevk edilir. ALICI, ürünün bozulmaması için ilk dağıtım gününde kargoyu teslim alarak ambalajda belirtilen buzdolabı/derin dondurucu koşullarına koymakla yükümlüdür. Kargoyu geç teslim alma sebebiyle soğuk zinciri kırılan ürünlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca bedel iadesi yapılamaz.

5.5. Sağlık Beyanı Güvencesi: Sitedeki bal, pastdrops, fonksiyonel bitki çayları ve arı ürünleri ilaç niteliğinde olmayıp Türk Gıda Kodeksi'ne uygun üretilen gıdalardır; hiçbir surette tedavi veya önleme amacı taşımaz. ALICI, siparişini Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında bu bilinçle oluşturduğunu kabul eder.

5.6. Mücbir sebepler nedeniyle teslimatın aksaması durumunda, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince ALICI bilgilendirilir ve sipariş iptali halinde ödeme 14 gün içinde iade edilir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; satın aldığı malın teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir cezai sorumluluk üstlenmeksizin Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük yasal süre içinde SATICI'ya bildirim yapılması ve ürünün Mesafeli Satış Sözleşmesi istisnaları kapsamına girmemiş olması şarttır.

6.3. İade edilecek ürünlerin faturası, orijinal kutusu ve güvenlik bantları hasarsız olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi kurallarına uygun biçimde anlaşmalı kargo ile gönderilmesi zorunludur.

6.4. SATICI, sağlam durumdaki ürün kendisine ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedelini işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi doğrultusunda ALICI’ya iade eder.

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (GIDA VE ARI ÜRÜNLERİ İSTİSNALARI)

6502 sayılı Kanun ve onaylanan Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca aşağıdaki mallarda kesinlikle cayma ve iade hakkı kullanılamaz:

a) Tüketicinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan apiterapi karışımları ve gıdalar Mesafeli Satış Sözleşmesi istisnası kapsamındadır.

b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (Taze saf arı sütü, yaş polen gibi soğuk zincir gerektiren hassas ürünler) Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince iade alınamaz.

c) Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, güvenlik mührü, bant veya kavanoz kapağı açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Kapağı açılmış kavanoz ballar, propolis spreyleri, pastdrops/boğaz pastilleri, fonksiyonel bitki çayları, ekstraktlar ve gıda takviyeleri) Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca iade edilemez.

ç) Sevkiyatı soğuk zincir ile yapılmış olup buzdolabında muhafaza edilmeyerek bozulan ürünler Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilemez.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kart işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, banka sözleşmesi ve yürürlükteki Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.

9. YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi metninden doğabilecek uyuşmazlıklarda şikâyetler, yasal parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine yapılabilir. Ticari ihtilaflarda ise ERZURUM (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişin ödemesini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi şartlarının tamamını kabul etmiş sayılır.

SATICI: ER-BAL GIDA LTD. ŞTİ.

ALICI: www.erbalgida.com Müşterisi (İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini onaylayan tüketici)